Как не попасть впросак при бронировании билетов на сайте Укрзалізниці

Укрзалізниця

Быть “слишком умным” в нашей стране довольно проблематично. И в чём причина этого неясно. Одни передовые технологии просто-напросто игнорируются, другие внедряются в таком виде, что легче делать по старинке. “К чему здесь бронирование билетов на сайте Укрзалізниці?”, — спросите вы. “Притом”, — отвечу я.

Выпала мне задача съездить в славный город Львов. К тому же съездить не одному, а минимум втроём-вчетвером. Прикинув примерно дату, отправился я на сайт ПриватБанка забронировать билеты, так как до даты отъезда оставалось почти половина месяца, а свободных билетов в продаже было всего 6 штук, при необходимых нам 4. В Привате билеты можно было только купить, а вот забронировать только на сайте Укрзалізниці. Ну да ладно, не всё ли равно?

Понавыбирав места и добавив билеты в заказ на бронь в порядке приоритетности, то бишь “Пассажир 1”, “Пассажир 2”, “Пассажир 3” (я) и “Пассажир 4”, бронь была уплачена, после чего в течении 2 дней требовалось выкупить билеты в кассе вокзала. На почту, которую указали во время заказа, пришли копии документов, которые нужно распечатать и отдать кассиру при выкупе билета. Теоретически можно и не портить бумагу, а просто сказать код, напечатанный в документе, но я решил не рисковать. К чему дальнейший риск, ведь я уже и так связался с государственной компанией.

Распечатал я каждому по листку, чтобы каждый мог самостоятельно выкупить билет. Здесь и случилась “зрада”, “нас зливають” и другие неприятные вещи. “Пассажир 2” смог без проблем оплатить билет и укатить домой. Счастливчик. А вот при покупке и распечатке билета “Пассажира 1”, вместо его данных указывались имя и фамилия “Пассажира 3” (мои данные). В документах на бронь написаны фамилия и имя Пассажира 2, а при распечатке — Чистяков Павел. Свой билет я выкупил без проблем. А вот “Пассажир 4” тоже мог выкупить билет только с моими данными. Кассир так и не смогла толком объяснить, что мне делать. Тётка, я заплатил деньги, отдай мои билеты! Мне нужно во Львов. “Вы что-то там неправильно наклацали”, — говорит она. Что я мог неправильно наклацать, если там минимум настроек, только выбор места, да имя с фамилией пассажира?

Хрен с ними, пропадай впустую стоимость бронирования, дайте только купить билет на поезд, мне ехать нужно. Хитромудрый план отменить бронь и выкупить в кассе освободившиеся билеты сразу потерпел неудачу, ведь бронь действительна ровно 2 суток с момента бронирования и никак её отменить нельзя. Оставалось два варианта. Первый, ждать до 9 часов вечера пока бронь пропадёт и попытаться успеть выкупить билет, пока его не купили в любой другой кассе, либо онлайн. Не самый лучший вариант. Второй заключался в покупке свободного билета классом выше, что и было сделано.

По приезду домой я обратился в техподдержку с целью выяснить, какого лешего я заплатил за бронь, но так и не смог купить нужные билеты. Там люди сидят не зря и сразу объяснили что да как. Оказывается, при выкупе билетов кассиру необходимо предоставить документы на услуги по порядку. В документах на бронь в номере указаны окончания 0001,0002,0003,0004.

По совершенно странной логике, “Пассажир 1” получил документ с нормером 004, “Пассажир 2” с номером 0003 и так далее, то есть в обратном порядке, чем они бронировались на сайте. Только в порядке 0001,0002,0003,0004 при выкупе билетов будут правильно указаны данные пассажира. С одной стороны логично, с другой стороны, какая им разница, вдобавок об этой особенности бронирования и выкупа билетов нигде не указано. К тому же, “Пассажир 2” выкупил билет на своё имя, что противоречит словам техподдержки. Получается, что, в случае невыкупа билета с окончанием 0001, никто из оставшихся покупателей не сможет получить билет на своё имя. Как-то так работает бронирование билетов на сайте Укрзалізниці.

Что же остаётся делать? Можно не бронировать, а полностью выкупать билет, распечататывать его и не связываться с кассой. Либо же бронировать билеты по отдельности. Выбрал нужный билет, оплатил бронь, деньги списались со счёта, на электронную почту пришли документы. Повторит те же действия для следующего билета.

Произошедший случай описан очень сумбурно, но, надеюсь, полученный в ходе него опыт поможет другим людям сделать всё правильно.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не жлобись! Поделись...Share on VKShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on TumblrShare on RedditPin on PinterestEmail this to someone

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: